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2019年04月30日 10:59來源: 濱州傳媒網作者:尋瑩
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健康關愛季,濟南中心支公司利用各營業區早夕會平臺開展宣導活動十余次,極大提高了業務團隊對增值服務的知情率,使客戶的增值服務申請量有明顯上升,多位區域總經理、總監也主動申請增值服務,并反饋了良好的效果。

近日,濟南中心支公司的區域總經理梅華感到身體不適,作為公司的鉆石二級客戶,她立即申請了專家門診預約服務。在快速就診后,醫生建議住院治療。因住院需要排隊,梅華申請了協助住院安排及協助手術安排兩項服務。在服務申請后的第三天,梅華順利入院治療并申請了住院探視服務。4月2日,濟南中心支公司客服工作人員與分公司客戶服務部同事一起前往醫院探視梅華。探視期間,醫生根據梅華的身體狀況建議調整手術時間。在了解情況后分公司第一時間聯系服務商,順利調整了手術的預約時間。4月9日,梅華順利完成了手術,她說:“以往都是幫助客戶解決問題,這次自己遇到了麻煩,多虧公司這么專業貼心的服務,讓我更加真切地體會到了太平實力!”

三月份,濟南中心支公司已有一位區域總經理、四位總監相繼申請了增值服務,在親身體驗了便捷而專業的服務之后,大家對增值服務有了更深的認知,表示一定要用心做好增值服務的代言人,讓更多客戶受益,讓增值服務真正成為業務發展的助推器!

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