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2019年04月30日 10:48來源: 濱州傳媒網作者:尋瑩
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近日,太平人壽鉆石一級VIP客戶王先生赴濟南參加了山東分公司《名醫面對面》VIP客戶問診服務,及時發現了身體問題。太平人壽“協助住院安排服務”和“住院探視服務”為王先生開辟了就醫綠色通道,爭取了最寶貴的治療時間,使客戶再次收獲了健康和滿滿的感動!

高端活動“開綠燈”

客戶王先生常年在山東濟寧做生意。近日,王先生突感身體不適來濟南看病,恰逢濟南中心支公司正在開展《名醫面對面》VIP客戶問診活動。3月23日,在代理人的推薦下王先生參加了此次活動。在高端靜謐的環境中,客戶不僅免去了醫院掛號之苦,還可全身心放松享受知名專家的問診把脈服務。專家耐心為其解析身體情況,建議其重點關注自己的心腦血管健康,并盡快到醫院進行細致檢查。

協助住院“高效率”

客戶聽取了醫生建議,當天下午便前往醫院。經CT檢查顯示,客戶腦血管狹窄且情況危急,醫生建議立刻住院治療,但排隊入院需要到五月份,客戶非常著急。這時客戶想到參加《名醫面對面》活動時,太平工作人員告知其作為鉆一級客戶可享受協助住院安排服務。客戶于3月26日通過95589申請了此項服務,山東客服工作人員在接到服務申請后緊急行動協調落實,僅用了三個工作日,便幫助客戶在3月31日順利入院。

住院探視“暖心田”

4月1日,客戶再次申請了住院探視服務。4月2日,濟南中心支公司客服工作人員與分公司客服部相關同事共同前往醫院探視客戶。王先生見到太平的工作人員來探望自己,非常激動。王先生說:“真沒想到自己身體會有這么嚴重的問題,多虧了太平的增值服務,不然后果真的不堪設想,真的太感謝太平了!”

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