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2019年04月29日 10:29來源: 濱州傳媒網作者:李? 燕
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買房一下子,物業一輩子。物業服務是一張無形的網,將居住在同一個社區的千家萬戶聯系起來,好的物業管理才會促進社區和諧、鄰里和睦,才會贏得業主的心。山東麗都物業是我市為數不多的國有物業管理公司,擁有原國家一級資質,山東省綜合排名30強,因管理規模最大和廣泛的社會美譽度,成為濱州物業管理行業的領軍者。

>>>傾力打造高端物業服務品牌

記者對山東麗都物業的初步了解和認知,源于茶余飯后朋友的聊天,大家談到自家的小區,談到好的物業,經常會提到一個共同的名字,就是麗都物業。當記者見到公司董事長商志新,交談中卻很謙虛和低調。他說,物業管理是純服務型行業,服務的對象是千家萬戶,服務的質量沒有最好,只有更好,沒有都滿意,只有力爭都滿意。所以說領軍者,不敢當,只是一路走來,我們把業主作為自己的衣食父母,踏踏實實的做事,認認真真的服務,贏得了廣大業主的信任和支持。

當記者問到,聽說你身兼數職,工作比較繁忙,但對物業管理工作從不放松,親力親為,你是怎么做到的?商志新說,首先我們有一支團結務實,作風硬朗的管理團隊,公司上下有著齊心協力,一呼百應的光榮傳統。另外,物業管理是一個相對弱勢的行業,對象廣、風險大、利潤薄,而且社會認可度低,勞動密集型高,靠的就是嚴格管理,規范運作,事無巨細。作為我自己來說,也是時刻繃住一根玄,在管理上不曾有絲毫懈怠。譬如,自公司成立以來,一直保持著24小時開機,夜晚查崗等習慣。

在工作實踐中,經過不斷總結提煉和打造,逐步形成了“誠信敬業創新爭先的企業精神,和無漏洞管理,零干擾服務的服務理念”,成為我們傾力打造高端物業服務品牌的文化支撐。

>>>擁抱智慧物業時代  用服務締造美好生活

在互聯網時代,傳統的物業模式已經漸漸落下帷幕,互聯網對傳統產業的深度影響,賦予了物業新的內涵與價值,麗都物業在社區防盜系統的設置、照明控制系統的完善、樓宇設備自控系統的處理、公共廣播系統、小區管線系統、停車場管理系統、家庭智能化等都走在了濱州物業行業的前端。

“這些智能化配套設施逐漸地進入社區,不同的智能化設施可能關系到物業管理公司中不同的部門和人員的監控管理工作,同時又與每一住戶日常生活息息相關,如何充分高效地利用這些設施為住戶服務?如何將社區中的需求與系列基礎設施的功能統一起來?這就要求物業管理實現網絡化,以達到設備的應用管理、人的管理和住戶的服務高效統一。網絡化的管理突破了所有的門坎,可以實現與每一位住戶的“零距離”溝通。物業公司通過網上發布通知,組織社區的投訴、報修、費用帳單速遞與催交等等,物業管理可以深入地面向每個家庭提供更具個性化的服務,同時也可根據小區居民的特點開展豐富多彩的社區活動,營造小區特有的文化氛圍。高附加值的服務必須獲得高附加值的回報,物業管理公司在提升服務檔次的同時,也可以相應提高物業管理價格。”商志新介紹到。

麗都物業公司成立以來,麗都人堅持“無漏洞管理,零干擾服務的服務理念”,克服了點多、線長、面廣等困難,逐步建立完善了一整套科學、規范、完整的管理體系,走出了一條以提升物業服務水平為窗口,以打造物業品牌為關鍵,以提升市場競爭力為目的,主業突出,多元并舉的麗都特色發展之路,取得了良好的經濟效益和社會效益。在 2011年,入圍中國物業服務企業160強,被山東省住房和城鄉建設廳授予“全省物業服務業企業綜合實力30強”榮譽稱號。

>>>互聯網+新時代轉型升級  打造美好生活

麗都物業秉承“誠信敬業、創新爭先”的企業精神,“無漏洞管理、零干擾服務”的服務理念,以傾力打造高端物業服務品牌為目標,通過十五載的奮斗與積淀造就了如今的麗都物業,在跌撞中前行,在磕絆中成長,未來還有很長的路在等待著麗都,正如商志新所說未來麗都物業還需要加速調整、提升能力、深化服務、擦亮品牌來打造企業核心競爭力,加快轉型升級步伐,“在互聯網+的新時代,推動企業轉型升級,是擺在我們面前的時代命題。物業服務是一個充滿希望、共享共榮的行業,行業從業者必須具有強烈的社會責任感和深切的人文關懷,讓物業服務成為美好生活家園的締造者,并以此促進員工、公司和社會的共同進步。”商志新說道。

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